☕ 1. Identificación del Titular

Coffee World Club es una marca dedicada a la comercialización, promoción y distribución de cafés y productos relacionados, así como a la gestión de una comunidad digital de Coffeelovers, cafeterías y productores sostenibles.

Razón social: Coffee World Club S.A.S.
Domicilio: Conjunto Bambú – Dosquebradas, Risaralda – Colombia
Correo electrónico: coffeeworldclubc@gmail.com
Teléfono:+57 321-857-1997

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🛒 2. Condiciones Generales de Uso y Compra

El usuario que accede, navega o realiza compras en este sitio declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.

a) Proceso de compra

• Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
• El proceso de compra se realiza a través de nuestra plataforma segura de pagos en línea.
• Una vez confirmada la transacción, el cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido.

b) Entrega

• Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y disponibilidad del producto.
• Coffee World Club no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas o de fuerza mayor.

c) Cambios y devoluciones

• Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos perecederos o personalizados.
• Para solicitar una devolución, el cliente deberá escribir a coffeeworldclubc@gmail.com indicando el número de pedido y motivo.

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💳 3. Pagos y Seguridad

Coffee World Club utiliza pasarelas de pago certificadas que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados por terceros autorizados y certificados conforme a los estándares PCI DSS.

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⚖️ 4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, textos, gráficos y software, es propiedad exclusiva de Coffee World Club o de sus respectivos titulares de derechos.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de los mismos sin consentimiento previo y por escrito.

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🧾 5. Responsabilidad

Coffee World Club no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, de la app COFFEE o de la imposibilidad de acceder a ellos.
Los usuarios son responsables del uso adecuado de la plataforma y del cumplimiento de las normas legales aplicables.

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📦 6. Disponibilidad de Productos

El stock de los productos depende de la disponibilidad en el momento de la compra. En caso de agotamiento, Coffee World Club notificará al usuario y ofrecerá una alternativa o la devolución del dinero.

🔐 7. Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

Coffee World Club garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

a) Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan para:

• Gestionar pedidos, envíos y pagos.
  
  
• Proveer soporte y atención al cliente.
  
  
• Enviar información sobre promociones, novedades o eventos (previo consentimiento).
  
  
• Fortalecer relaciones comerciales con clientes, proveedores y aliados.
  
  

b) Derechos del titular

El usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  
  
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  
  
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
  
  
• Acceder gratuitamente a la información tratada.
  
  

c) Mecanismos de contacto

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden enviarse al correo coffeeworldclubc@gmail.com , indicando el asunto “Derechos Habeas Data”.

d) Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y conforme a las leyes vigentes.

🌱 8. Sostenibilidad y Ética Comercial

Coffee World Club promueve el comercio justo, la trazabilidad y la producción responsable. Todos los aliados y proveedores deben cumplir con nuestras políticas de sostenibilidad y responsabilidad ambiental.

⚙️ 9. Modificaciones

Coffee World Club se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

📩 10. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con nuestros servicios, puedes escribirnos a:
📧 coffeeworldclubc@gmail.com

📍 Coffee World Club — Donde cada grano une al mundo.