2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: Coffee World Club S.A.S.
Domicilio: Conjunto Bambú, Dosquebradas, Risaralda – Colombia
Correo electrónico: coffeeworldclubc@gmail.com
Teléfono: +57 321-857-1997
Sitio web: www.coffeeworldclub.com

Coffee World Club S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas digitales, app COFFEE, canales de comunicación y actividades comerciales.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán tratados para los siguientes fines:

a) Finalidades principales

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios en la app y página web.
• Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Ofrecer productos, cafés, experiencias y servicios personalizados.
• Administrar relaciones contractuales con clientes, proveedores y aliados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

b) Finalidades secundarias

• Enviar información sobre promociones, eventos o lanzamientos (previo consentimiento).
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Desarrollar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario.
• Fortalecer la comunidad Coffeelover a través de comunicación digital.

4. Datos Recolectados

Coffee World Club podrá recolectar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, documento, país, ciudad.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
• Información de pago: procesada únicamente por pasarelas seguras; Coffee World Club no almacena datos financieros.
• Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, cookies, historial de búsqueda o preferencias.

El usuario garantiza que los datos suministrados son veraces, completos y actualizados.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
3. Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.
5. Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por Coffee World Club.

6. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos

El titular o su representante podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a:

📧 Correo: datospersonales@coffeeworldclub.com
📍 Asunto: Ejercicio de Derechos Habeas Data

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo y número de identificación.
• Descripción clara de la petición (consulta, actualización, rectificación o supresión).
• Dirección física o electrónica de respuesta.

Coffee World Club responderá las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

7. Autorización para el Tratamiento

El titular autoriza de manera expresa, libre, previa e informada a Coffee World Club S.A.S. para recolectar, almacenar y usar sus datos personales conforme a las finalidades descritas.
La autorización podrá obtenerse por medios electrónicos, físicos o digitales, y podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud formal.

8. Transmisión y Transferencia de Datos

Coffee World Club podrá transmitir o transferir datos personales a aliados estratégicos o proveedores ubicados dentro o fuera de Colombia, únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones contractuales o actividades logísticas, asegurando siempre el cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables.

9. Seguridad de la Información

Coffee World Club implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Nuestras plataformas digitales utilizan protocolos de seguridad y encriptación certificados (SSL/TLS).

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies según su preferencia.

11. Vigencia de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y conforme a los plazos establecidos por la ley.

12. Modificaciones a la Política

Coffee World Club S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

13. Fecha de Entrada en Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del [01/01/2026] y permanecerá vigente mientras Coffee World Club realice el tratamiento de datos personales.

Coffee World Club S.A.S.
Donde cada grano une al mundo.
📧coffeeworldclubc@gmail.com

📜 Términos y Condiciones de Suscripción

Coffee World Club S.A.S.

1. Objeto

El presente documento regula los términos bajo los cuales los usuarios pueden acceder y disfrutar de los servicios de suscripción ofrecidos por Coffee World Club S.A.S. a través de su sitio web y la aplicación COFFEE.
Al suscribirse, el usuario acepta estos términos, que establecen los derechos, deberes y responsabilidades de ambas partes.

2. Tipos de Suscripción

Coffee World Club ofrece diferentes modalidades de suscripción:

• ☕ Suscripción Gratuita: acceso básico a la app COFFEE, registro de usuario, participación en la comunidad y exploración limitada de cafés y cafeterías.
• 🌍 Suscripción Premium (Coffeelover, Cafetería o Proveedor): acceso a funciones avanzadas, herramientas promocionales, estadísticas, descuentos, recompensas y beneficios exclusivos.

Los beneficios y precios de cada plan estarán claramente descritos en la plataforma antes de la contratación.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a una suscripción, el usuario debe crear una cuenta en la plataforma COFFEE proporcionando información veraz, actual y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso que se haga de su cuenta.
Coffee World Club no se hace responsable por el uso indebido de las cuentas creadas.

4. Duración y Renovación

• Las suscripciones tienen una duración definida (mensual, trimestral o anual) según el plan elegido.
• La suscripción se renueva automáticamente al finalizar el periodo, salvo que el usuario la cancele con al menos cinco (5) días hábiles de antelación a la fecha de renovación.
• Coffee World Club podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos o promociones especiales con condiciones específicas.

5. Pagos y Facturación

• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas.
• Coffee World Club no almacena información de tarjetas ni datos financieros.
• Los precios podrán variar; cualquier cambio será notificado con al menos 15 días de antelación antes de la renovación.
• En caso de no poder procesar el pago, la suscripción podrá suspenderse hasta que se actualice el método de pago.

6. Cancelación y Reembolsos

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
• Las cancelaciones surten efecto al final del periodo pagado; no se realizan reembolsos parciales por tiempo no utilizado.
• Si el servicio presenta fallas imputables a Coffee World Club, el usuario podrá solicitar revisión o compensación mediante correo a coffeeworldclubc@gmail.com

7. Obligaciones del Usuario

Al suscribirse, el usuario se compromete a:

• Usar la plataforma conforme a la ley y los presentes términos.
• No compartir su cuenta o beneficios con terceros no autorizados.
• Respetar la propiedad intelectual de los contenidos de Coffee World Club.
• Abstenerse de realizar actividades fraudulentas, maliciosas o que afecten la operación del sistema.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta.

8. Modificaciones al Servicio

Coffee World Club podrá modificar, actualizar o suspender temporalmente las funcionalidades del servicio o los planes de suscripción, garantizando siempre la notificación previa a los usuarios afectados.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, imágenes, textos, logotipos, bases de datos y software de la plataforma COFFEE son propiedad exclusiva de Coffee World Club S.A.S. o de sus respectivos titulares.
Está prohibida su reproducción, copia o uso sin autorización previa y escrita.

10. Limitación de Responsabilidad

Coffee World Club no garantiza la disponibilidad continua del servicio ante casos de fuerza mayor o fallas técnicas ajenas a su control.
No se hace responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estos términos por parte del usuario.

11. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los suscriptores se realizará conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en www.coffeeworldclub.com/politica-datos.
Al registrarse o suscribirse, el usuario autoriza a Coffee World Club a utilizar sus datos conforme a las finalidades descritas en dicha política.

12. Vigencia y Modificaciones de los Términos

Estos términos entran en vigencia a partir del [01/01/2026] y permanecerán activos mientras el usuario mantenga su suscripción.
Coffee World Club podrá actualizar estos términos en cualquier momento; las modificaciones se comunicarán a los usuarios mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Dosquebradas, Risaralda

14. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre tu suscripción, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo: coffeeworldclubc@gmail.com
📍 Dirección: Dosquebradas, Colombia
🌎 Sitio web: www.coffeeworldclub.com

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